E-COMMERCE
ECサイト構築
小売・流通業様向けのBtoC、BtoB向けのECサイトを構築します。
中規模~大規模なECサイトのフルスクラッチ開発、弊社パッケージを利用したシステム提供、オープンソースを利用した小規模なECサイト構築等、各企業様の状況に合わせたシステムを提供します。
対応例
- 01. 大規模ECフルスクラッチ開発
- 02. EC-CUBE/EC-ORANGEパッケージ導入
- 03. 多言語/スマートフォン対応
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
CRMプラットフォーム導入
小売・流通業における見込み顧客の流入からデータの管理までマーケティングと営業活動を支援します。 CRM(顧客関係管理)、MA(マーケティング活動の自動化)、SFA(営業支援)、CMS(コンテンツ管理)、CS(顧客サポート)を一元管理するシステムを導入します。
対応例
- 01. HubSpotシステムの導入
- 02. EC・業務システム連携
- 03. Salesforceからの移行
DATA ANALYSIS
データ分析基盤構築
クラウドデータプラットフォームを活用したデータ分析基盤を構築します。
顧客データや購買データなどをDWH(データウェアハウス)やデータレイク環境に一元管理し、セキュリティを意識したデータガバナンス設計からAIを活用したデータ分析までお客様のデータ利活用を促進します。
対応例
- 01. Snowflakeによるデータ基盤構築
- 02. BIツールやETLツールとの連携
- 03. データ移行・統合対応

小売・流通業におけるアジアクエストが考えるDXについて
デジタルトランスフォーメーション(DX)は、小売・流通業の競争力を高める鍵です。最新のECシステム、CRM・SFA、データ基盤、AI・生成AIなどの技術を駆使し、顧客体験の向上、業務の効率化、競争優位の確立を実現します。
DXによる主要な変革
- 顧客体験の向上
顧客データをもとに、ニーズに応じた商品レコメンドやプロモーションを提供。パーソナライズによって顧客満足度とリピート率を向上させます。 - サプライチェーンの最適化
AIとデータ分析を活用し、精度の高い需要予測と在庫管理を実現。過剰在庫や欠品を防ぎ、物流コストを削減します。 - データドリブンの経営判断
購買履歴や行動データを分析し、消費者の嗜好やトレンドを予測。データに基づく的確な意思決定を可能にします。 - セキュリティとプライバシー対策
ビジネスの存続に関わる顧客データや購買情報の流出を防ぐため、高度なセキュリティ対策を実施。安全な取引環境の確保が必須です。