social networking service, SNSの略。インターネット上で社会的なネットワークを構築できるサービスやウェブサイトのことをいいます。人々のつながりを促進・サポートしコミュニケーションを活性化させることが目的で、近年は企業や政府機関などもＳＮＳを通じて情報を発信しています。
・登録したユーザの情報や好みからマーケティング広告を出稿
・参加ユーザが課金するコンテンツを提供
・他サイトへ誘導・連動
などSNSを利用したビジネスモデルも一般的になってきました。また、ネット上での口コミにより情報が爆発的に拡散する「バズる」という言葉が登場するなど、個人の発言から世の中へ情報が広がることも多く、アフターコロナのコミュニケーション・情報収集には欠かせないものとなっています。その反面、「〇〇疲れ」や「誹謗中傷」など社会的な問題も生んでいます。